Politique de remboursement

1. Champ d'application

La presente politique s'applique a tous les achats effectues sur la plateforme Haiba (haiba.ma), exploitee par Wissal Arhlam.

Haiba vend la publication d'un profil, sa mise en avant, un shooting photo, l'acces au reseau pour les professionnels, et le casting sur mesure. Les prix sont affiches sur la page tarifs. Les cachets d'un shooting ou d'une prestation se reglent directement entre la marque et le mannequin, ne transitent jamais par Haiba, et ne relevent pas de cette politique.

2. Moyen de paiement

Les reglements se font en especes, par transfert national CashPlus, vers une personne nommee. Aucune carte bancaire n'est utilisee, aucune donnee bancaire n'est collectee, et aucun prelevement automatique n'existe : rien ne peut etre debite sans que vous alliez vous-meme au guichet. Les frais d'agence sont a la charge de l'expediteur et s'ajoutent au prix affiche.

3. Aucun remboursement

Un transfert envoye n'est pas remboursable. Il n'existe aucun moyen de rappeler un paiement en especes : l'argent a ete remis en main propre a une agence, il n'y a ni carte a recrediter ni operateur qui puisse annuler l'operation. Cette regle vaut pour tous les produits et quelle que soit la duree restante, sauf obligation legale contraire.

C'est pour cela que rien ne vous est demande avant que votre profil soit complet, et que le prix est affiche en entier avant le paiement. Ne payez pas si vous hesitez : votre profil vous attend, et vous pourrez payer plus tard.

4. Reference non verifiee

Chaque reference est verifiee a la main. Si elle ne correspond a aucun transfert recu, elle est rejetee, vous recevez le motif, et rien ne vous est accorde. Un rejet n'est pas un remboursement : il signifie que le paiement n'a pas ete retrouve. Ecrivez-nous a hello@haiba.ma avec votre code Haiba et votre recu, et nous cherchons avec vous.

5. Renouvellement

Les abonnements durent douze mois et ne se renouvellent pas tout seuls. A la fin de la periode, le profil sort simplement des pages publiques. Il n'y a rien a annuler et rien ne sera preleve. Si vous repayez avant la fin, le temps restant s'ajoute au lieu d'etre perdu.

6. Litiges

En cas de desaccord, ecrivez-nous a hello@haiba.ma en citant la reference du recu. Tout litige residuel sera soumis aux tribunaux competents de Marrakech, Maroc.

7. Modifications

Haiba se reserve le droit de modifier la presente politique. La version en vigueur au moment de votre achat est celle qui s'applique a votre transaction.