Centre d'aide

Regarde dans les spams et dans l'onglet Promotions. Vérifie aussi l'adresse affichée sur la page de vérification : une faute de frappe arrive souvent. Sinon, appuie sur « Renvoyer l'email de vérification » : un nouveau lien part, et les anciens restent valables 7 jours. Si tu t'es inscrite avec Google, ton email est déjà vérifié.

Cela veut dire que ton profil est complet mais pas encore publié. Il y a deux façons de le mettre en ligne : soit on te sélectionne et il est publié gratuitement, soit tu le publies toi-même depuis « Publier mon profil » dans ton tableau de bord. Rien ne se débloque en attendant, c'est à toi de choisir.

Non, et c'était le cas avant. Il n'y a plus de file d'attente ni de comité : soit on te sélectionne, soit tu publies toi-même. Si tu as attendu une validation qui n'est jamais venue, c'est pour ça, et on s'en excuse.

On regarde chaque profil terminé dans les 7 jours qui suivent : les photos, la cohérence du profil et le sérieux. On en retient environ 1 sur 30. On ne peut pas promettre de te sélectionner, et payer ne rend personne sélectionnée : c'est gratuit et ça reste notre choix.

Si tu paies : le temps qu'on retrouve ton paiement chez CashPlus, en général moins de 24 heures. Pour la sélection : on regarde chaque profil terminé dans les 7 jours. Sans nouvelle de notre part après ce délai, c'est qu'il n'a pas été retenu cette fois, et tu peux le publier toi-même quand tu veux.

Date de naissance, ville, taille, mensurations, pointure, situation familiale, WhatsApp, Instagram, au moins une spécialité et 5 photos. Le formulaire te dit exactement ce qui manque quand tu essaies de terminer.

L'inscription et ton profil, oui, toujours. La publication est gratuite si on te sélectionne. Sinon elle coûte 550 DH par an, et c'est toi qui décides.

Profil en ligne : 550 DH par an. Mise en avant (tu remontes juste après les profils qu'on a choisis) : 2200 DH par an. Shooting portfolio : 5000 DH, une fois. Pour les marques et photographes, l'accès au réseau est à 2200 DH par an et un casting sur mesure à 5500 DH.

En espèces, dans n'importe quelle agence CashPlus, par transfert national au nom de Wissal Arhlam, la propriétaire de Haiba. Les frais CashPlus, environ 40 DH pour 550 DH, s'ajoutent au guichet. Les étapes et le numéro s'affichent dans ton espace quand tu appuies sur « Je publie mon profil ». Tu gardes le reçu, tu saisis son code de transaction sur Haiba, et le paiement est vérifié à la main. Pas besoin de carte bancaire ni de compte en banque.

Non, et personne ne devrait te dire le contraire. Tu achètes ta page et tes photos, rien d'autre. Les marques contactent qui elles veulent. Si quelqu'un dans ce métier te promet du travail contre un paiement, méfie-toi.

Ton profil sort de la ligne, simplement. Rien ne se renouvelle tout seul et rien n'est prélevé. Si tu renouvelles en avance, les mois qui te restent s'ajoutent, ils ne sont pas perdus.

La marque te règle directement, sur les modalités que vous convenez ensemble. L'argent d'une prestation ne passe jamais par Haiba et on ne prend aucune commission.

Un transfert envoyé n'est pas remboursable, sauf si la loi l'impose. Si ta référence a été refusée, c'est que le transfert n'a pas été retrouvé : écris à hello@haiba.ma avec ton reçu et on cherche avec toi. Les conditions sont détaillées sur la page Remboursement.

Oui : 12 castings sont ouverts en ce moment, tous sur la page Castings. Pour postuler, ton profil doit être en ligne : sélectionné gratuitement, ou publié par toi pour 550 DH les 12 mois.

Il faut que ton profil soit en ligne. En « Aperçu », la candidature est bloquée. Publie ton profil et le bouton s'active.

Oui, toujours. Chaque candidature reçoit une réponse sous 7 jours : présélectionnée, ou pas retenue cette fois. Tu la reçois par email et dans tes notifications.

Ce n'est pas la peine : ton profil est la candidature. Les marques parcourent les profils, elles ne lisent pas les messages qu'on reçoit. Mets tes meilleures photos sur ta page, c'est ce qui est vu.

Au minimum 5 pour terminer ton profil, jusqu'à 12 au total. La première devient ta photo principale.

Les iPhone enregistrent en HEIC, que le site ne peut pas afficher directement. Haiba les convertit automatiquement à l'envoi. Si une photo est refusée avec « type de fichier invalide », réessaie depuis la galerie plutôt que depuis l'appareil photo, ou fais une capture d'écran de la photo et envoie celle-là.

Depuis « Modifier mes photos », supprime celle que tu ne veux plus et ajoute la nouvelle. Tu peux supprimer tant qu'il te reste le minimum requis.

Oui. Le shooting portfolio est à 5000 DH : une journée complète, studio et extérieur, maquillage et stylisme inclus, quatre à cinq looks, 40 photos retouchées en haute définition et ta comp card. C'est un produit photo, pas une promesse de travail.

Personne publiquement. Ta page affiche seulement ton prénom. Le nom complet, le WhatsApp et l'Instagram ne sont visibles que par une marque abonnée qui a débloqué ton contact.

Non, jamais. On la demande parce qu'un brief le demande parfois, mais elle reste privée, comme tes coordonnées.

Écris à hello@haiba.ma en disant quel prénom tu veux afficher. On le change à la main.

Écris à hello@haiba.ma depuis l'adresse de ton compte. On supprime le compte et les photos, et on te confirme par email.

Oui, mais pas dans les mêmes conditions, et il faut l'accord d'un responsable légal. Tu crées ton profil normalement, puis tu nous donnes le nom et l'email d'un parent ou tuteur : on lui écrit, et c'est lui qui accepte ou refuse. Tant qu'il n'a pas répondu, ton profil n'est visible par personne. Même une fois l'accord donné, ton profil n'apparaît jamais sur le site public ni dans Google, tes coordonnées ne sont communiquées à personne (les marques passent par nous, et nous passons par ton responsable), aucune mensuration n'est affichée, et on ne te demandera jamais d'argent. Ton responsable peut retirer son accord quand il veut, et ton profil est retiré tout de suite.

C'est la majorité des profils ici. Ce qui compte : des photos nettes, un profil complet et du sérieux. L'expérience n'est pas demandée.

Oui. La plateforme est majoritairement féminine aujourd'hui, mais les profils masculins sont acceptés et les briefs en demandent.

Le compte mannequin n'est pas pour toi. L'accès au réseau (2200 DH par an) est fait pour les professionnels qui cherchent des visages : tu parcours les profils et tu contactes directement. Crée un compte depuis « Je cherche un visage ».

Haiba couvre tout le Maroc. Les profils sont surtout à Casablanca, Rabat et Marrakech, mais Tanger, Fès, Agadir, Meknès, Kénitra et Oujda sont là aussi. Si ta ville n'est pas listée, choisis « Autre ».

Crée un compte marque, puis prends l'accès au réseau à 2200 DH par an : tu vois les coordonnées complètes, tu publies des castings en illimité et tu contactes les mannequins directement.

Le casting sur mesure est à 5500 DH : tu envoies le brief, on revient sous 48 heures avec cinq profils vérifiés et disponibles à ta date, et on coordonne jusqu'au jour du shooting.

Aucune. Tu règles le mannequin directement. L'argent du shooting ne passe pas par Haiba.